Projekt

Här finns kopior på de OH som används under övningarna.

Den största uppgiften på kursen kommer att genomföras som ett projekt där ni varje vecka får tillfälle till ett lärarlett seminarium. Projektuppgiftens syfte är att ni ska få pröva på några vanliga MDI-metoder. Seminarierna fokuserar på att börja varje fas i projektet. Det innebär att ni på den schemalagda tiden framförallt kommer att jobba med de olika momenten men att ni har tillfälle att be om hjälp och förtydligande från övningsledaren. Mellan varje seminarium ska sedan momentet avslutas och under nästa seminarium kort redovisas. Aktiviteterna i projektet är i stort synkat med innehållet på föreläsningarna och inlämningsuppgifterna.

Ni kommer att dela in er i projektgrupper om 4-6 personer. Varje lärarlett seminarium kommer att inkludera maximalt 5 projektgrupper. Seminariet börjar med att handledaren presenterar formerna för det specifika övningstillfället. Därefter kan projektgrupperna påbörja sitt arbete. Det kommer att finnas möjlighet att ställa frågor till handledaren. Generella frågor och diskussioner kommer att lyftas upp för hela gruppen. Dessutom kommer handledaren i början av varje seminarium att gå runt mellan projektgrupperna och då ska en av handledaren då utsedd person kort redovisa gruppens arbete och resultat under den gångna veckan. Om studenten inte kan redovisa gruppens arbete själv kommer den individen att tilldelas extra uppgifter till veckan därpå. Varje medlem i en projektgrupp måste med andra ord se till att hålla sig själv och sina gruppkollegor informerade så att alla kan redovisa enligt ovan vid varje övningstillfälle.

Projektet motsvarar 3 poäng vilket innebär att totalt beräknas varje student lägga ner ca 80 timmar på uppgiften. Det innebär att större delen av arbetet kommer att ske utanför den schemalagda tiden. Det är dock viktigt att alla personer kommer till seminarierna eftersom det annars kan vara svårt att hänga med i arbetet om man inte följer med från början av varje moment, och missar de gemensamma frågor som lyfts upp under övningstillfället. Eftersom det är en gruppuppgift är det viktigt att ni inom gruppen försöker ha så jämn arbetsfördelning som möjligt, så att alla drar sitt strå till stacken. En viktig uppgift under projektet är också att koordinera arbetet, varför det är en god idé att tidigt utse någon i gruppen till projektledare.

För att få godkänt på kursen krävs 80% närvaro på seminarierna samt att man kan redovisa gruppens arbete klart och tydligt. Projektet bedöms endast med betygen Underkänd och Godkänd.

De studenter som läser kursen DD1364 Databasteknik har möjlighet att samordna projektet för båda kurserna så att ni endast genomför ett projekt - dock något utökat för att täcka båda kursernas innehåll. Mer information ges av Kjell Lindqvist. För att underlätta er planering så har vi därför lagt in rekommendationer för när olika aktiviteter för Databasteknik-kursen bör genomföras. Vad aktiviteterna innebär får ni information om på Databasteknik-kursen.

Uppgiftsbeskrivning

Tänk er ett flygbolag, Far-Och-Flyg, som har som primär affärsidé att transportera människor till olika platser. De säljer i dagsläget huvudsakligen sina sittplatser på flygen genom återförsäljare. Återförsäljarna tjänar pengar genom att skapa trevliga resor med utflyktsmål, hotell, etc. Flygbolaget har börjat att diskutera om och hur de genom att använda datorsystem skulle kunna komma i direktkontakt med resenärerna. De har vänt sig till er grupp och vill att ni ska skapa några designförslag på ett användargränssnitt som är lätt att använda. De högprioriterar att det blir ett gränssnitt med hög användbarhet. Flygbolaget ger er i uppgift att:

1. skapa ett förslag på lättnavigerad struktur på datorsystemet
2. använda begrepp som ska vara förståeliga för användare utan direkta kunskaper i teknik eller resebranschen
3. göra en analys av kommunikationen mellan flygbolag och kunder
4. utgå från användarens huvudmål med resan
5. beakta vilka kringfunktioner och mervärdestjänster som skulle passa flygbolagets målgrupp
6. svara på frågan om detta kommer att tilltala kunderna samt vad företaget måste betänka i sin nya kontakt med kunderna
7. under projektets gång genomföra en kontinuerlig avrapportering genom följande leverabler:
   målanalys, personabeskrivningar, designalternativ, utvärdering, slutligt förslag

För att skapa lite variation får ni möjlighet att välja ett av följande teman:

• Äventyrsresor
• Affärsresor
• Familjeresor

Varje alternativ innebär inte bara olika målgrupper utan även att företagets mål förändras beroende på vilket tema ni väljer.

Handlett genomförande

Övningsledaren kommer att stödja er i att arbeta med uppgifterna metodiskt - främst genom att ställa frågor! Vid kreativ design finns det sällan ett rätt svar så förvänta er inte att handledaren står och suger på en "rätt" eller optimal lösning. OH-bilderna som vi använder finns här.

Någon slumpvis person (väljs av övningsledaren) i varje grupp kommer vid varje tillfälle att redovisa gruppens arbete och tankar - utan hjälp ifrån de övriga deltagarna. Beräkna redovisningen till max 5 minuter, förutom för slutredovisningen som ska beräknas till 15 minuter.

Utifrån er egen initiativförmåga och analysförmåga, men med stöd från er övningsledare, kommer ni att arbeta med följande uppgifter:
 

1. Målanalys

Med hjälp av bland annat "brainstorming" ska ni under övningen genomföra en analys av tre olika intressenters mål: beställande företagets, målgruppens/användarnas och era egna. När ni analyserar företagets mål ska ni försöka förstå företagets idéer och eventuella framtid, till er hjälp kommer er övningsledare att agera representant för företaget och svara på frågor. För att analysera användarnas mål ska ni själva genomföra en mindre intervjuundersökning baserat på utestående frågeställningar. Slutligen ska ni formulera era egna mål, som teknologer och utförare, med den systemdesign som ni ska skapa.

Intervjuundersökningen ska genomföras genom att ni tar fram ett antal teman (alternativt frågor om ni har tidigare erfarenhet av intervjuer). Sedan ska ni genomföra minst 2 semistrukturerade intervjuer per person, totalt minst 10 st, med personer som passar in på målgruppen och som inte är KTH-studenter och inte är personer som ni känner sedan tidigare. Varje intervju ska ta ca 30 minuter.

För att ni inte ska uppfinna hjulet igen ska ni även genomföra en spontan granskning av några gränssnitt med liknande innehåll, ca 5 stycken per grupp (beroende på hur noga ni analyserar varje gränssnitt). Ett av gränssnitten ska vara www.ving.se. OBS! Detta är bara avsett att vara en "lekmannamässig" granskning och inte en mer formell utvärdering enligt de metoder ni kommer att använda senare i kursen. Syftet med den här granskningen är att ni ska få idéer och inspiration snarare än att ni ska finna svagheter i en design.

Slutligen ska allt material analyseras.

Under övningen	Till nästa tillfälle	Rekommendation för databasteknikkursen
Hypotes om målgrupp	Genomföra, sammanställa och analysera intervjuer	+ Intervjua 2 reseadministratörer
Analysera företagets mål	Genomföra spontan utvärdering av resesiter (~5 per grupp)
Analysera era egna mål	Färdigställa målanalys (inkl. konflikter)
Hypotes om interaktionssätt	Bestämma slutlig målgrupp
Ta fram intervjuteman	Fastställa målgruppens mål

 

2. Personas

Ni ska skapa användarprofiler (så kallade personas) genom att arbeta på ett strukturerat och kreativt arbetssätt. Gruppens arbete ska resultera i minst 4 väl genomarbetade personas. För varje persona ska ni ta fram exakt en A4 med personabeskrivning (se exempelpersona i kursbunten) och 2 scenarios om en A4 (dvs. totalt 2 A4/persona). Det handlar om att göra beskrivningarna fylliga samtidigt som de ska vara överskådliga och kortfattade. Här är några exempel på hur det kan se ut: exempel 1, exempel 2, exempel 3.

Ni måste motivera vilken som är den primära personan. Ni ska även ta fram en negativ persona, d.v.s. en som ni absolut inte designar för. För att personorna ska bli trovärdiga är det dessutom viktigt att de är framtagna gemensamt så att presentationerna blir konsekventa.

Ni ska slutligen ta fram en lista på centrala funktioner samt prioritera dem för de olika personas.

Under övningen	Till nästa tillfälle	Rekommendation för databasteknikkursen
Börja skissa på 2 Personas	4 Personas (1 primär, 2 sekundära, 1 negativ) med 2 scenarios	+ 1 persona som är reseadministratör
Börja skissa på 1 scenario	Analysera konflikter mellan olika personors mål	Kravanalys
	En lista på centrala funktioner, prioriterad per persona	Funktionell analys
OBS! Ta med 2 kopior av era personas inför nästa seminarium	Definition av restriktioner

 

3. Design

Ni ska utarbeta minst 2 olika designförslag utifrån era personas. Båda förslagen ska göra er primärpersona 100% nöjd, era sekundära personor nöjda i hög grad medan den negativa personan inte beaktas. Designförslagen ska bestå av ett konventionellt och ett mycket annorlunda förslag. Vid handledningstillfället påbörjas arbetet genom att pröva på metoden parallell design. Det är viktigt att ni under hela designarbetet kontinuerligt (d.v.s. hela tiden) dokumenterar vilka designbeslut ni tar och varför. Designförslaget ska enbart fokusera på själva bokningsdelen av gränssnittet, dock ska det visa alla moment av bokningsprocessen, d.v.s. från att man börjar med att söka till att man får en bekräftelse. Däremot eventuella sidotjänster som t.ex. vädertjänst ska ni inte ta med i er design.

Under övningen	Till nästa tillfälle	Rekommendation för databasteknikkursen
Bestämma interaktionssätt	Göra klart 2 hela designförslag	+ 1 designförslag för reseadministratörer
2 designskisser	Slutdokumentera alla designbeslut	Datamodeller för varje användarkategori
Jämföra skisser: jämka eller välj	Bestäm vilken design som ska utvärderas	Global datamodell
Börja dokumentera designbeslut		Logisk datamodell
		Normalisering
		Bestämning av nycklar
	OBS! Ta med 2 kopior av designskisserna inför utvärderingen	Attributdomäner och restriktioner

 

4. Utvärdering

Ni ska utvärdera en annan grupps designförslag utifrån tumregler för god design. Ett förslag är att använda följande tumregler men ni kan även använda kursbokens förslag. En person från designgruppen ska vara med vid utvärderingstillfället. Den grupp som skapat designförslaget ska få en kortare skriftlig rapport (1-2 A4-sidor) av er utvärdering. Ni ska beskriva och motivera vilka problem ni, genom er granskning, finner troligt att en användare kommer att stöta på. Ge gärna förslag på förändringar!

Rapporten ska mailas senast 4 dygn efter övningstillfället. Om en mottagande grupp inte fått sin rapport måste ni omgående kontakta både den grupp som ni skulle ha fått mail ifrån och er övningsledare.

När ni fått utvärderingsrapporten av ert eget designförslag ska ni överväga och motivera förändringar i designförslaget. Ni ska genomföra de förändringar som ni anser är nödvändiga, men kom ihåg att inte göra avkall på er primära personas mål och inställning.

Under övningen	Till nästa tillfälle	Rekommendation för databasteknikkursen
Genomföra utvärdering	Skriv rapport	Analys av transaktioner
	Överlämna rapport inom 4 dygn	Val av filorganisation
	Läs igenom utvärdering	Val av sekundära index
	Genomför relevanta förändringar i de båda designförslagen	Design av vyer för olika användare
	Förbered slutredovisning	Design av accessregler

 

5. Redovisning av gruppens arbete

Muntlig redovisning inför hela övningsgruppen. Vem/vilka som presenterar och hur ni presenterar bestäms av gruppen. Varje grupp har maximalt 15 minuter på sig. Ni ska kort (max 5 minuter) presentera er primära persona och det två slutliga designförslagen. Fokus ska ligga på vad ni lärt er och hur ni tycker att metoden fungerat. Det är viktigt att ni använder minst 5 minuter för att berätta om både positiva och negativa erfarenheter och åsikter om de metoder ni fått prova på; det finns ingen absolut sanning och t.ex. persona-metoden är inom MDI både allmänt använd och ifrågasatt. Vad tycker du/ni?

De projekt som samordnat med databaskursen redovisar vid ett separat tillfälle - information om detta kommer att anslås!

Lycka till ... och glöm inte att ha roligt med uppgiften!