Eva Olsson och Henning Alesund

NFC – Framtidens betalningsmedel?

Sammanfattning

Allt fler i dagens samhälle införskaffar smartphones som kan hålla reda på allt i ens vardag, utom att betala. Idag används kontokort och kontanter som betalningsmedel till största delen, men kommer detta att bestå för alltid? Nya tekniker så som Near Field Communication – NFC, har tagit marknadsandelar på internationell basis men inte i Sverige. Mobiltelefonen klarar idag det mesta och möjligheterna finns för mobil betalning. Att möjligheten finns betyder inte alltid att företagen ser något behov.

Examensarbetet fokuserar på företagarnas vilja och behov att implementera en ny teknik för betalning. Uppsatsen har med hjälp av företagsintervjuer, företagsenkäter och fallstudier på tidigare försök till lansering av ny betalningsteknik dragit slutsatserna att intresset bland företagen finns men att de i dagsläget inte ser något behov för tekniken. Kontanter och kort kommer dominera på sikt på bekostnad av en eventuell ny teknik. Det viktigaste för alla betalningsmetoder är säkerheten och att alla ska kunna använda den på ett enkelt sätt. Flera konkurrerande lanseringar simultant skulle skapa förvirring bland såväl kunderna som företagarna.

En väg till snabbare lansering skulle kunna vara att en befintlig teknik som finns på marknaden används till flera applikationer eller att en storspelare ser en möjlighet i tekniken och lägger mycket resurser på denna. Fördelarna med NFC är inte helt uppenbara för de svenska handlarna och därför kommer inte dessa att leda lanseringen av nya betalningsmetoder.