Miriam Gauffin och Beatrice Johansson

Online event - En deltagarstudie om hur online event bör utformas

Sammanfattning

I alla tider har människor umgåtts i grupp och det finns ett starkt behov av att få känna gemenskap och samhörighet. Med medieteknikens utveckling har delar av den fysiska gemenskapen kompletterats av en virtuell gemenskap på Internet. Ett relativt nytt fenomen, online event, har uppstått i sociala medier. Online event innebär att personer med liknande intressen träffas över Internet och iakttar och/eller umgås kring något som intresserar dem. Uppsatsen syftar till att undersöka hur online event som anordnas på Facebook bör utformas för att deltagarupplevelsen ska bli så bra som möjligt. Uppsatsens problemformulering lyder:

”Hur ska ett online event utformas för att dess deltagare ska uppleva eventet som lyckat och väl genomfört?”

För att besvara uppsatsens problemformulering genomfördes en litteraturstudie, fem observationer av online event samt två fokusgrupper och en enkätundersökning med personer som deltagit i online event. I slutsatsen introduceras en modell för klassificering av online event med rekommendationer för hur modellens olika kategorier av online event bör byggas upp. I modellen presenteras att eventets syfte bör styra dess form och struktur. Studien visar att det generellt för alla typer av event med syfte att skapa delaktighet och social gemenskap är viktigt med aktiva deltagare, att tekniken fungerar, att det finns tillgång till chatt och att en moderator finns på plats.