Ingrid Larsson och Elma Maksumic

Marknadsföring via Instagram

Sammanfattning

Utbredningen av sociala medier har idag gjort dessa till självklara plattformar för företag att marknadsföra sig på. 2010 lanserades en ny plattform, Instagram. Det har idag blivit ännu en plats för företag att nå ut till sina kunder. Men hur använder sig företagen av mediet, och vad tycker kunderna/användaren om företagens användning av plattformen?

Denna uppsats ämnar besvara hur ska klädföretag utforma innehållet på sitt instagramkonto för att marknadsföra sig och samtidigt behålla sina följare? Metoder som har använts för att besvara problemformuleringen är observationer av befintliga företag på Instagram och intervjuer med klädföretag. För att få en bättre förståelse över vad kunderna/instagramanvändarna vill ha, har en enkät skickats ut och en fokusgrupp hållits.

Resultat visade att det kunderna efterfrågade av företagen på Instagram skiljer sig från hur företagen har valt att marknadsföra sig på applikationen. En slutsats kunde dras att den främsta anledningen till meningsskiljaktigheten berodde på att företagen uttryckte sig på mediet på samma sätt som deras kunder gjorde, vilket inte var någonting som kunderna föredrog. Företagen bör använda applikationen för att ge inspiration istället för att försöka få en personligkontakt med sina kunder.